จัดส่งฟรีทุกการสั่งซื้อ*
กรุณากรอกเบอร์โทรศัพท์และอีเมลที่ท่านได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกไว้
ทางเราจะส่ง URL ในการกำหนดรหัสผ่านใหม่ให้ทางอีเมล
แนวคิดเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท Saishunkan Pharmaceutical จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางทางโทรศัพท์ อินเตอร์เน็ตและเลาจ์ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการได้รับความพึงพอใจจากลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เพราะเราตระหนักอยู่เสมอว่าข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญของลูกค้านั้นคือสายสัมพันธ์ระหว่างเรากับลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง
เราให้ความสำคัญกับการรับข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด ไม่เพียงเพื่อป้องกันการฟังข้อมูลผิดพลาดหรือขาดความพร้อมในการให้บริการ ทำให้ต้องรบกวนเวลาลูกค้าในการถามซ้ำ แต่ยังเพื่อเป็นการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าอีกด้วย
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง เราเชื่อว่าการเรียนรู้บทเรียนจากอดีตและนำมาปรับใช้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง รวมไปถึงทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดถูกบันทึกไว้อย่างถูกต้องแม่นยำ และถูกเก็บไว้อย่างดีข้อมูลทั้งหมดที่ให้บริการกับลูกค้าอย่างเคร่งครัด สิ่งเหล่านี้ถือเป็นหัวใจหลักในการประกอบธุรกิจของเรา
สำหรับเรา การได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า สิ่งที่ได้เรียนรู้จากลูกค้าเพื่อการประเมินความรู้สึกและสภาพผิวนั้น เป็น "สมบัติล้ำค่า" ที่มีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด สิ่งนี้คือสายสัมพันธ์ที่เชื่อมระหว่างเรากับลูกค้า เราจะนำไปปรับใช้และจะรักษาเป็นอย่างดี เพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นรากฐานของบริษัท Saishunkan Pharmaceutical ที่จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลงตลอดไป
ต่อจากนี้ เราจะอธิบายถึงนโยบายการนำไปใช้และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้กล่าวถึงมาแล้วข้างต้น กรุณาอ่านนโยบายต่างๆที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า บริษัท รวมไปถึงพนักงานในบริษัท ดังต่อไปนี้
เราสร้างข้อตกลงภายในบริษัทและกำหนดโปรแกรมด้านการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ปรับปรุงโครงสร้างระบบและปรับใช้กับพนักงานทุกคนอย่างเหมาะสม อีกทั้งยังคอยทบทวนและแก้ไขระบบเป็นประจำ เพื่อเป็นการปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า จำเป็นจะต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลและต้องได้รับการยินยอมจากลูกค้า โดยเราจะขอเก็บข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็น และนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
เราจะรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้เก็บรวบรวมไว้ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับในการปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า และจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามยกเว้นในกรณีที่จำเป็น
ในกรณีที่มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริษัทภายนอกช่วยเหลือในการให้บริการในการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าหรือจัดเตรียมเอกสารข้อมูลต่างๆ เรามีการกำหนดขอบเขตในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายใต้การควบคุมที่เข้มงวดของบริษัท
เราได้มีการกำหนดมาตรการการจัดการความปลอดภัยภายในบริษัท เพื่อให้สามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างปลอดภัยและถูกต้อง พร้อมทั้งป้องกันความเสียหาย สูญหายหรือการรั่วไหลของข้อมูลอีกด้วย
เราจะปฏิบัติตาม "ข้อกำหนดระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลJISQ 15001：2006" กฎหมายว่าด้วยการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยรัฐบาลและบรรทัดฐานอื่น ๆ
ในกรณีที่มีความต้องการให้ลบ แก้ไขข้อมูล หรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ทางเราจะเร่งดำเนินการโดยทันที
หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดที่ปรากฏด้านล่าง
ประกาศใช้วันที่ 1 กุมภาพันธ์ ปี ค.ศ.2005
ปรับปรุงแก้ไขวันที่ 15 เดือนมกราคม ปี ค.ศ.2008
Saishunkan Pharmaceutical Co., Ltd.
Mr.Masaaki Nishikawa, CEO
ห้องความพึงพอใจของลูกค้า Saishunkan Pharmaceutical Co., Ltd.
1363-1 Jichu, Mashiki-machi, Kamimashiki-gun, Kumamoto-ken, 861-2201 Japan
เราจะดำเนินการสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าตามรายละเอียดวิธีการที่ปรากฏด้านล่างนี้
การติดต่อลูกค้าโดยตรง เช่น ทางโทรศัพท์ จดหมาย อีเมล หรือเว็บไซต์ของบริษัท Saishunkan Pharmaceutical หรือบริษัทในเครือ
การแนะนำจากลูกค้าสมาชิก
วิิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านบุคคลที่สาม
เราจะสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เลขที่บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลสำหรับจัดส่งผลิตภัณฑ์และการให้บริการ รวมถึงสิ่งที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนของลูกค้าและในการออกใบเรียกเก็บค่าสินค้า ถือเป็น "ข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้ง" สำหรับผู้ที่ต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์
"ข้อมูลที่เจ้าตัวยินยอมแจ้งให้ทราบ" เช่น อายุหรือวัน เดือน ปีเกิด สภาพผิว เพศ การใช้ชีวิตโดยทั่วไปและอาชีพ ที่ทางเราสอบถามเพื่อการพัฒนาด้านสินค้าและการให้บริการลูกค้าแต่ละคนให้ดียิ่งขึ้น
ทางเราอาจไม่สามารถให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่ลูกค้า หากไม่ได้รับข้อมูลที่กล่าวข้างต้น
ทางบริษัทอาจทำการบันทึกข้อมูลเสียงและข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดจากการติดต่อกับลูกค้า และนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง
ใช้ในการให้บริการลูกค้า หรือให้ความรู้แก่พนักงาน โดยการตรวจสอบเนื้อหาข้อมูลจากการติดต่อสอบถามของลูกค้า หรือการสั่งซื้อจากลูกค้า
ตัวอย่าง
ในกรณีที่ลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่ง ชื่อธนาคาร วันหมดอายุของบัตรเครดิต หรือข้อมูลที่จำเป็นในการออกใบเรียกเก็บค่าสินค้าหรือในการจัดส่ง ทางเราอาจสอบถามข้อมูลไปยังครอบครัวของลูกค้าเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่กล่าวมา
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการและสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
ตัวอย่าง
(ข้อมูลที่สอบถามจากลูกค้าจะใช้เป็นข้อมูลทางสถิติเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยชื่อบุคคลหรือข้อมูลอื่นๆต่อสาธารณะ)
เพื่อจัดส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการผ่านทางไปรษณีย์ อีเมลและโฆษณาผ่านทางเว็บไซต์
ตัวอย่าง
เพื่อจัดส่งข้อมูลแนะนำบริการต่างๆ เช่น โปรโมชั่นและนิตยสาร
ในการโฆษณาผ่านทางเว็บไซต์อื่น เพื่อปรับโฆษณาให้เหมาะแก่ผู้ใช้งานโดยใช้ข้อมูลอีเมลของผู้ใช้งาน
ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการที่เหมาะสมและจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
กรณีที่ได้รับความยินยอมจากเจ้าตัว
กรณีที่เป็นข้อมูลทางสถิติซึ่งไม่สามารถระบุความเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้
กรณีีที่ถูกเรียกขอตามกฎหมาย
กรณีที่มอบหมายให้บุคคลที่สามจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดหรือข้อมูลส่วนตัวบางส่วนในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุไว้
เราจะจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสูญหาย การเปลี่ยนแปลงหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผิดวัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ในที่ปลอดภัยซึ่งผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้
เราทำสัญญาจ้างเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทที่เราประเมินแล้วว่ามีความเชื่อถือได้
อาจจะมีงานบางส่วนของเราที่ต้องมอบหมายให้มีการเก็บรักษาและจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นจะได้รับการคุ้มครองภายใต้หลักการของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
และเราจะดำเนินการกำกับดูแลตามความจำเป็นและเหมาะสมของผู้รับว่าจ้างงาน
ตัวอย่าง
นอกจากระบบรักษาข้อมูลแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลคือ "สามัญสำนึก" ของผู้ใช้ พนักงานแต่ละคนต้องไม่คิดเพียงแต่จะพึ่งพาระบบ แต่ต้องมีสามัญสำนึกว่า "ข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้ามีความสำคัญต่อบริษัทมากที่สุด" หากขาดสิ่งนี้ บริษัทก็ไม่สามารถได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าได้ เราฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ โดยยึดการมี "สามัญสำนึก" เป็นรากฐานความคิด และต่อจากนี้เราจะยังคงพยายามจัดการฝึกอบรมหรือกิจกรรมที่จะสร้างสามัญสำนึกในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับพนักงานทั้งบริษัทอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าต่อไป
เกี่ยวกับการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทในเครือ และข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้จากการรวบรวมของบุคคลที่สาม เพื่อการพัฒนาปรับปรุงการให้บริการและพัฒนาสินค้า และเพื่อการติดต่อประสานงาน ดำเนินการกับบริษัทที่ว่าจ้างในการส่งสินค้า เราจะปฏิบัติตามนโยบายการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล และจะนำมาใช้ในกรณีดังต่อไปนี้
ตัวอย่าง
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง หรือแก้ไขข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ทางเราจะเร่งดำเนินการให้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาที่เหมาะสม หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อสอบถามหรือการแก้ไขข้อมูล กรุณาติดต่อสอบถามตามช่องทางด้านล่าง หรือทำรายการแก้ไขผ่านโฮมเพจบริษัทที่เมนู "แก้ไขการลงทะเบียนสมาชิก"
เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้งานบนเว็บไซต์ ทางเราจะขอทราบข้อมูลด้านล่างนี้ และจะมีการแสดงข้อมูลเชิงสถิติจากการรวบรวมข้อมูลที่ได้รับมาจากลูกค้า โดยไม่มีการนำข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลมาแสดง เช่น ชื่อ อีเมล
ข้อมูลที่เกี่ยวกับเบอร์โทรศัพท์มือถือและ IP Addressที่ถูกใช้ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของลูกค้าเชื่อมต่อกับอินเตอร์เนต จะถูกนำมาใช้ในวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราจะนำข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและเวอร์ชั่นของบราวเซอร์ที่ลูกค้าใช้ ระบบบริหารจัดการ เพจที่ลูกค้าเปิดอ่าน(URL)และเวลาที่เข้าใช้ มาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราใช้คุกกี้ (cookie) ในการเข้าถึงข้อมูลการเข้าใช้เมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซด์ของบริษัทโดยได้มีรวบรวม จัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้
คุณสามารถตั้งค่าบราวเซอร์ให้แสดงคำเตือนหรือปฏิเสธคุ้กกี้ (cookie) ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่การใช้งานเว็บไซต์นี้อาจไม่สมบูรณ์
